IP-телефония
Сервер IP-телефонии разворачивается в периметре безопасности заказчика. Обязательное использование механизмов шифрования данных предоставляет защищённую голосовую связь между сотрудниками.
В качестве клиентов могут выступать аппаратные ip-телефоны, а также программные ip-телефоны, устанавливаемые на рабочие станции (Windows, MacOS, Linux) и на смартфоны (Android, iOS). Использование смартфонов и интернет-соединения операторов мобильной связи позволяет всегда оставаться на связи в любой точке мира.
В рамках данной услуги возможно использование коротких номеров, системы голосовых сообщений IVR, виртуальной конференц-связи и интеграции с операторами связи (выход на стационарные и мобильные телефонные номера).
IP-телефония позволяет использовать гибкие сценарии обработки входящих и исходящих звонков, объединить в единую сеть филиалы, находящихся в разных городах (странах).
Ключевые возможности IP-телефонии:
- высокое качество связи
- безопасность звонков за счет применения механизмов шифрования данных
- низкая стоимость междугородних и международных звонков
- экономически более выгодное решение по сравнению с цифровыми (аналоговыми) офисными телефонными станциями – инвестиции в телефонные сети, станции, оборудование и обслуживание значительно ниже
- высокая мобильность: при смене местоположения офиса номера телефонов не изменяются, при работе с мобильного телефона наличие корпоративной связи в местах наличия интернет-связи
- сохранение привычных функций обычной телефонии (переадресация звонка, определитель номера, организация конференц-связи и пр.)
- масштабируемость
- ведение статистики звонков
- создание call-центра
- использование IVR-меню
- запись разговоров
- видеозвонки
- интеграция с системами CRM